Performans Politikası

Amacımız:

Şirketimiz, etkin ve verimli bir işleyişin sürdürülmesini sağlamak için iş performansını en üst düzeye çıkarmayı hedeflemektedir. Bu politika, iş süreçlerimizi optimize etmek, kaliteyi artırmak ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek için çalışanlarımızın işleyiş performansını geliştirmeyi amaçlamaktadır.

 

1. Süreç Yönetimi:

a. İş süreçlerimizin tanımlanması, belgelenmesi ve sürekli olarak gözden geçirilmesi sağlanır. Süreçlerin net ve anlaşılır olması, verimliliği artırmak ve hataları azaltmak için önemlidir.

b. İş süreçleri, verimlilik, hız, kalite, maliyet etkinliği ve müşteri odaklılık gibi performans ölçütleriyle izlenir. Süreçlerin iyileştirilmesi ve yenilikçilik, şirketimizin rekabet gücünü artırır.

 

2. Performans Ölçümü ve Değerlendirme:

a. İşleyiş performansının ölçülmesi ve değerlendirilmesi için uygun metrikler ve göstergeler belirlenir. Bu metrikler, iş süreçlerinin etkinliğini, verimliliğini ve kalitesini değerlendirmeyi amaçlar.

b. Performans ölçümleri düzenli olarak yapılır ve sonuçlar çalışanlarla paylaşılır. Geri bildirimler, işleyiş performansındaki güçlü yönleri vurgular ve iyileştirme fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

 

3. Eğitim ve Gelişim:

a. Çalışanların işleyiş süreçlerini anlamaları ve etkin bir şekilde uygulamaları için eğitim ve gelişim fırsatları sağlanır. Bu eğitimler, iş süreçlerinin stratejik hedeflerle uyumlu bir şekilde yürütülmesini destekler.

b. İşleyiş performansını iyileştirmek için yenilikçi yaklaşımları teşvik eden bir kültür oluşturulur. Çalışanlar, sürekli olarak işleyiş süreçlerini geliştirmek için önerilerde bulunmaya teşvik edilir.

 

4. İş birliği ve İletişim:

a. Etkin işleyiş performansı için iş birliği ve iletişim önemlidir. Çalışanlar arasında düşük hiyerarşik engellerle iletişim sağlanır. İş birliği ve takım çalışması teşvik edilir.

b. İşleyiş performansı hedefleri ve sonuçları, düzenli olarak paylaşılır. Bu, çalışanların şirketin genel hedeflerine katkılarını görmelerini ve motivasyonlarını artırmalarını sağlar.